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Réclamations remboursement Navigo / Imagine R

Suite à la réunion du 13 septembre, une procédure de centralisation des réclamations concernant le remboursement du Pass Navigo pour les mois d’avril et mai a été mise en oeuvre en lien avec les associations d’usagers.

Toute réclamation peut nous être adressée à l’adresse : vignette.asso@gmail.com.

Ile-de-France Mobilités nous demande qu’elle comporte les éléments suivants :

  • prénom
  • nom
  • adresse postale
  • numéro de téléphone
  • adresse électronique
  • numéro de dépôt de demande de remboursement (si disponible)
  • dépôt de dépôt
  • motif de votre réclamation